足球新聞
付費后看不了國足直播,愛奇藝體育再次發(fā)布致歉聲明
發(fā)布時間:2024年09月07日 06:38【 足球新聞】
作者:網(wǎng)絡(luò)
9月7日訊 愛奇藝體育官博發(fā)布致歉聲明,就球迷付費仍無法正常觀看國足vs日本的比賽再次致歉。
相關(guān)新聞:愛奇藝體育就“看不了直播”致歉:將加強技術(shù)預(yù)案和運營能力
尊敬的愛奇藝體育用戶:
9月5日國足18強賽中國vs日本的比賽直播過程中,由于中國球迷的熱情遠超出我們的預(yù)估。 在比賽開始后瞬時流量過大,支付環(huán)節(jié)用戶激增,導(dǎo)致發(fā)生部分用戶無法購買、購買后權(quán)益未實時到賬的問題,影響了用戶觀賽體驗,我們深表歉意。
因為準(zhǔn)備工作和用戶支付量級預(yù)判的不足,辜負了球迷們的熱情,最終影響了部分球迷的觀賽體驗。我們的技術(shù)團隊已在第一時間處理解決,恢復(fù)系統(tǒng)正常運行。后續(xù)我們會進一步加強技術(shù)預(yù)案和運營能力,給大家提供更穩(wěn)定可靠的直播服務(wù)。
針對此次受到影響的用戶,我們將提供以下解決方案:
1.對于重復(fù)兌換觀賽券的體育會員,我們已將重復(fù)兌換的觀賽券返還至賬戶。
2.對于重復(fù)購買支付的用戶,我們將退還重復(fù)購買的金額。
3.在比賽期間權(quán)益受損的用戶,我們將補償一張觀賽券至賬戶。
觀賽券及退款將在5個工作日內(nèi)自動返還至您的賬戶,屆時我們將通過愛奇藝體育APP站內(nèi)信的方式告知退款信息。如遇特殊情況可撥打客服電話:400-890-1300.如進線量過大導(dǎo)致無法接通, 請您耐心等待。
*蘋果iOS支付用戶請您登錄愛奇藝體育APP查詢站內(nèi)信完成退款流程。
我們深知,每一位中國足球球迷的熱忱都彌足珍貴,我們將不遺余力地持續(xù)提升服務(wù),確保用戶有更好的觀賽體驗。我們將加強服務(wù)器監(jiān)控,提前預(yù)測高負載情況并做好應(yīng)急預(yù)案,增加服務(wù)器資源的投入,進一步提高系統(tǒng)的承載能力和穩(wěn)定性。
再次感謝每一位球迷對中國足球的關(guān)注,我們將與球迷共同守護這份對中國足球的熱愛!
愛奇藝體育
2024年9月6日
- 付費后看不了國足直播,愛奇藝體育再次發(fā)布致歉聲明
- 凱恩:新教練有新的想法和理念 我們從歐洲杯獲得了很多積極因素
- 里奇:我一直夢想在意大利首秀時取勝 開場就丟球想逆轉(zhuǎn)并不容易
- 弗拉泰西:法國隊開場13秒就進球,當(dāng)時我都以為我們要0-6輸球了
- 弗蘭社媒致敬蘇亞雷斯:我們曾一起戰(zhàn)斗,自豪地把祖國帶到頂峰
- 歐國聯(lián)綜述:哈薩克斯坦0-0挪威,威爾士0-0土耳其
- 西甲第6輪開球時間:皇馬9月22日凌晨3點出戰(zhàn),巴薩23日0點半出戰(zhàn)
- 斯帕萊蒂上任后執(zhí)教15場比賽,弗拉泰西打進5球是意大利頭號射手
- TYC:穆尼亞因結(jié)束15年畢巴生涯,加盟阿根廷俱樂部圣洛倫索
- 與愛人共度閑暇時光??安東尼曬與女友在海島上的度假照
- 2024年08月20日 足球友誼賽 中國U16vs烏茲別克斯坦U16 全場錄像
- 2024年08月20日 西甲第1輪 巴拉多利德vs西班牙人 全場錄像
- 2024年08月20日 意甲第1輪 萊切vs亞特蘭大 全場錄像
- 2024年08月20日 西甲第1輪 比利亞雷亞爾vs馬德里競技 全場錄像
- 2024年08月20日 英超第1輪 萊斯特城vs熱刺 全場錄像
- 2024年08月20日 意甲第1輪 尤文圖斯vs科莫 全場錄像
- 2024年08月19日 意甲第1輪 拉齊奧vs威尼斯 全場錄像
- 2024年08月19日 法甲第1輪 雷恩vs里昂 全場錄像
- 2024年08月19日 意甲第1輪 卡利亞里vs羅馬 全場錄像
- 2024年08月19日 西甲第1輪 皇家社會vs巴列卡諾 全場錄像
- 2024年08月18日 08月18日 法甲第1輪 布雷斯特vs馬賽 進球視頻
- 2024年08月17日 中甲-場面沉悶 無錫吳鉤0-0廣西平果哈嘹
- 2024年08月17日 中甲-福特斯進球,萊昂納多扳平 佛山南獅1-1蘇州東吳
- 2024年08月17日 中甲-遼寧鐵人5-1南京城市 安以恩梅開二度
- 2024年08月17日 中甲-云南玉昆1-1廣州 廖錦濤超級世界波
- 2024年08月17日 保級關(guān)鍵3分!梅州2-1雙殺亞泰逃離降級區(qū) 楊超聲傳射馬里破門
- 2024年08月17日 近三輪首勝!海牛1-0送深圳三連敗 博阿基耶破門制勝深圳跌至第11
- 2024年08月17日 山東3-0雙殺蓉城仍居第5 王大雷MVP表現(xiàn)畢津浩破門陳蒲一條龍
- 2024年08月17日 開門紅!阿森納2-0狼隊 薩卡與哈弗茨相互傳射莫斯奎拉鎖喉+摳臀
- 2024年08月17日 中乙沖甲組-十人陜西2-3深圳青年人 陜西94分鐘扳平95分鐘遭絕殺
- 中國男籃
- 石家莊功夫
- 云南玉昆
- 江西廬山
- 滄州雄獅
- 國王
- 上海嘉定匯龍
- 熱火
- 佛山南獅
- 馬刺
- 遼寧鐵人
- 大連英博
- 延邊龍鼎
- 湖人
- 黑龍江冰城
- 勇士
- 黃蜂
- 重慶銅梁龍
- 青島紅獅
- 蘇州東吳
- 廣州
- 76人
- 武漢三鎮(zhèn)
- 爵士
- 梅州客家
- 雷霆
- 灰熊
- 魔術(shù)
- 魔術(shù)
- 森林狼
- 步行者
- 奇才
- 快船
- 騎士
- 鵜鶘
- 火箭
- 公牛
- 籃網(wǎng)
- 尼克斯
- 老鷹
- 凱爾特人
- 掘金
- 猛龍
- 開拓者
- 獨行俠
- 雄鹿
- 活塞
- 太陽
- 利物浦
- 黑山男籃
- 克羅地亞男籃
- 巴哈馬男籃
- 拉脫維亞男籃
- 希臘男籃
- 西班牙男籃
- 立陶宛男籃
- 夏洛特FC
- 達拉斯飛翼
- 波多黎各男籃
- 澳大利亞男籃
- 長沙灣田勇勝
- 菲律賓男籃
- 新西蘭男籃
- 安哥拉男籃
- 喀麥隆
- 波蘭男籃
- 科特迪瓦男籃
- 明尼蘇達山貓
- 阿根廷
- 拉斯維加斯王牌
- 澳大利亞女籃
- 香港金牛
- 日本男籃
- 廣西威壯
- 武漢錕鵬
- 多米尼加男籃
- 河南
- 足球盛宴
- 邁阿密國際
- 菲尼克斯水星
- 德國
- 巴林男籃
- 陜西聯(lián)合
- 安徽文一
- 葡萄牙
- 格魯吉亞男籃
- 斯洛文尼亞男籃
- 巴西男籃
- 黎巴嫩男籃
- 埃及男籃
- 芬蘭男籃
- 墨西哥男籃
- 委內(nèi)瑞拉
- 洛杉磯火花
- 意大利男籃
- 西雅圖風(fēng)暴
- 厄瓜多爾
- 康涅狄格太陽
- 華盛頓神秘人
- 天津津門虎